Legal
Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Solvayu S.A.C., con RUC 20616135512 y domicilio en Lima, Perú (el «Responsable»), es la titular del banco de datos personales generado a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre esta política escríbenos a contacto@solvayu.com.
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria: nombre, correo electrónico, empresa, sector y el mensaje que escribes. No recopilamos categorías de datos sensibles ni realizamos perfilamiento automatizado.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para: (i) atender y responder tu consulta o solicitud; (ii) contactarte por correo, teléfono o los medios que nos facilites; y (iii) darte seguimiento comercial sobre nuestros productos y servicios. No usamos tus datos para finalidades distintas sin tu consentimiento previo.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se sustenta en el consentimiento libre, previo, expreso e informado que otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener la relación comercial, o hasta que solicites su supresión. Vencido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
6. Almacenamiento y encargados
Tus datos se almacenan en nuestra infraestructura y en servicios de terceros que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento y gestión de contenidos), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Si ello implicara un flujo transfronterizo de datos, adoptamos las garantías exigidas por la normativa peruana.
7. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, así como los de información y revocación del consentimiento. Para ello, escríbenos a contacto@solvayu.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener niveles de seguridad acordes al riesgo.
9. Autoridad de control
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.